أعرب سيمون كونج، مدير الدعم الفني بشركة إيرباص، عن امتنانه للشركة القابضة لمصر للطيران لأداء فرق الصيانة والهندسة في مصر خلال الأزمة الفنية العالمية الطارئة التي أثرت على آلاف طائرات إيرباص A320، حسبما ذكرت بي بي سي نيوز عربي.
ووفقًا لما نشره كونغ على موقع LinkedIn، نجحت مصر للطيران في فحص طائرات A320 في أسطولها، إلى جانب الطائرات التابعة لشركة إير كايرو التابعة لها، وتنفيذ تحديثات فنية عاجلة لبرنامج مهم للطائرات كان يعاني من عطل فني، وفقًا لما ذكرته بي بي سي.
والأهم من ذلك، أن العملية بأكملها تم إنجازها في ثماني ساعات فقط دون أي تأثير على انتظام الرحلة.
وأوضح المقال أن كونغ أشاد بالشركة القابضة لمصر للطيران على سرعة الاستجابة والتنفيذ الدقيق للتحديثات، ووصف التعامل مع الموقف بأنه نموذج في إدارة الأزمات.
ووفقا لبيانات الشركة الرسمية، فقد انتهت شركة مصر للطيران من تحديث البرامج لـ 15 طائرة من هذا الطراز بمعدل متوسط ثلاث ساعات لكل طائرة، مع الحفاظ على معدل انتظام تشغيلي قدره 86%.
أعلنت العديد من شركات الطيران حول العالم تأجيل أو إلغاء الرحلات الجوية أواخر نوفمبر/تشرين الثاني بعد تحذير من شركة إيرباص بشأن الحاجة إلى التحكم في برامج النظام لحوالي 6000 طائرة من طراز A320.
قامت مصر للطيران على الفور بتشكيل فريق صيانة وفني متخصص ومركز العمليات المتكاملة (IOCC) بخطوط مصر للطيران لمراقبة التحديثات من إيرباص عن كثب، واتخاذ تدابير احترازية فورية، وتقييم أي تأثير محتمل على جداول الرحلات.
