لوس أنجلوس ​
جادل محامو امرأة تبلغ من العمر الآن 20 عامًا بأن سمات الإدمان أضرت بصحتها العقلية، حيث بدأت البيانات الافتتاحية يوم الاثنين في محاكمة تاريخية ضد ميتا ويوتيوب، وهي الأولى من بين مئات القضايا المماثلة التي يتم عرضها على المحاكمة.
اتهمت المدعية – التي تم تحديدها باسمها الأول، كالي، أو الأحرف الأولى من اسمها، KGM – ووالدتها شركات التكنولوجيا بإنشاء منصات إدمانية عمدا تسببت في إصابتها بالقلق، وتشوه الجسم، والأفكار الانتحارية. وأشار محامو ميتا ويوتيوب إلى أنهم سيجادلون بأن الحياة الأسرية الصعبة، وليس وسائل التواصل الاجتماعي، هي المسؤولة عن تحديات صحتها العقلية.
وفي حديثه يوم الاثنين أمام هيئة محلفين في محكمة الولاية في لوس أنجلوس، وصف محامي كالي، مارك لانيير، تطبيقات الوسائط الاجتماعية مثل YouTube وInstagram بأنها “الكازينوهات الرقمية”، قائلاً إن “ميزة التمرير اللانهائي” في التطبيق تخلق ضربات الدوبامين التي يمكن أن تؤدي إلى الإدمان.
وقال لانير في بيانه الافتتاحي: “تدور هذه القضية حول اثنتين من أغنى الشركات التي صممت الإدمان في أدمغة الأطفال”. “التمرير، بالنسبة لطفل، مثل كالي، هذه الحركة هي مقبض آلة القمار. لكن في كل مرة تقوم بالتمرير، ليس من أجل المال، بل من أجل التحفيز الذهني
يقول الآباء والمدافعون عن السلامة، الذين دعوا لسنوات إلى المزيد من حواجز الحماية عبر الإنترنت، إن المحاكمة هي لحظة حاسمة للمساءلة. ومن المتوقع أن يشهد المديرون التنفيذيون، بما في ذلك الرئيس التنفيذي لشركة ميتا مارك زوكربيرج، والرئيس التنفيذي لشركة إنستغرام آدم موسيري، والرئيس التنفيذي لموقع يوتيوب نيل موهان، في الأسابيع المقبلة.
يمكن أن تساعد نتيجة الدعوى القضائية التي رفعتها كالي في توجيه كيفية حل حوالي 1500 دعوى قضائية مماثلة ضد شركات التواصل الاجتماعي. يمكن أن تضع الخسائر شركات التكنولوجيا في مأزق بمليارات الدولارات كتعويضات وتجبرها على تغيير منصاتها.
كما رفعت كالي دعوى قضائية ضد Snap وTikTok. واتفقت الشركتان على تسوية القضية قبل المحاكمة، على الرغم من أنهما ما زالتا متهمتين في قضايا أخرى.
ولطالما أنكرت شركات التكنولوجيا العملاقة أن منصاتها تلحق الضرر بالمستخدمين الصغار، وطرحت ميزات أمان مثل أدوات الرقابة الأبوية وتذكيرات “أخذ استراحة” وقيود المحتوى.
كما قدم محامي ميتا، بول شميدت، بيانه الافتتاحي يوم الاثنين، وعزا فيه ديناميكيات عائلة كالي باعتبارها المسؤولة عن صراعاتها المتعلقة بالصحة العقلية – وجادل بأن وسائل التواصل الاجتماعي ربما وفرت منفذًا صحيًا لكالي عندما واجهت صعوبات في المنزل.
وقال متحدث باسم ميتا لشبكة CNN قبل البيانات الافتتاحية: “نحن نختلف بشدة مع هذه الادعاءات ونحن واثقون من أن الأدلة ستظهر التزامنا الطويل الأمد بدعم الشباب”.
وقال متحدث باسم يوتيوب لشبكة CNN إن ادعاءات الدعوى القضائية “غير صحيحة ببساطة” وأن “تزويد الشباب بتجربة أكثر أمانًا وصحة كان دائمًا جوهر عملنا”. ومن المتوقع أن يقدم محامي يوتيوب بيانًا افتتاحيًا يوم الثلاثاء.
في كلمته الافتتاحية، قدم لانيير وثائق داخلية من ميتا ويوتيوب قال إنها أظهرت هدف منصات التواصل الاجتماعي المتمثل في جذب الأطفال الصغار والمراهقين.
قالت إحدى وثائق الإستراتيجية الداخلية التي يرجع تاريخها إلى عقد من الزمان من شركة ميتا إنه إذا أرادت الشركة “تحقيق مكاسب كبيرة مع المراهقين”، فيجب عليها “إحضارهم إلى سن المراهقة”. واقترحت وثيقة داخلية أخرى أظهرها لانير من موقع يوتيوب استخدام منصة بث الفيديو كجليسة أطفال رقمية قصيرة المدى بينما يقوم الآباء بالطهي أو التنظيف أو غسل الملابس.
قال لانير إن التطبيقات تستخدم عدة تكتيكات لجذب المستخدمين الشباب بما في ذلك “التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي”، وزر “أعجبني”، والذي وصفه لانير بـ “الضربة الكيميائية” التي يتوق إليها المراهقون الذين يبحثون عن التحقق من أقرانهم، وما يسمى بمرشحات الجمال التي يمكن أن تغير وجه المستخدم.
وقال لانيير إن كالي بدأت استخدام يوتيوب في سن السادسة و Instagram في سن التاسعة. قال محامي يوتيوب، لويس لي، أثناء اختيار هيئة المحلفين، إن كالي تدعي أنها، في بعض الأوقات، استخدمت اليوتيوب لمدة “ست إلى سبع ساعات يوميًا”. وقال لانيير إنه قبل أن تنهي دراستها الابتدائية، نشرت كالي 284 مقطع فيديو على موقع يوتيوب.
كما أنها استخدمت Instagram “لعدة ساعات يوميًا”. وفقًا لسجلات هاتف Kaley، في أحد الأيام، في مارس 2022، عندما كانت تبلغ من العمر 16 عامًا، أمضت Kaley أكثر من 16 ساعة على Instagram، على حد قول لانير.
وقال لانير إن والدة كالي حاولت تطبيق الضوابط الأبوية، لكنها لم تتمكن من كبح إدمان كالي.
واستشهد لانير بدراسة ميتا داخلية تسمى “Project Myst”، والتي قال إنها وجدت دليلاً على أن الأطفال الذين عانوا من “آثار سلبية” كانوا أكثر عرضة للإدمان على Instagram. وقال إن الدراسة وجدت أيضا أن الآباء كانوا عاجزين عن وقف الإدمان.
قال لانير: “في اللحظة التي تم فيها إغلاق كالي في الجهاز، تم إغلاق والدتها”.
وجاء ذلك على الرغم من محاولات والدة كالي استخدام برامج طرف ثالث لمنع الوصول إلى المنصات، بحسب شكواها.
في الدعوى القضائية، زعمت كالي أنها تعرضت على إنستغرام للتنمر والابتزاز الجنسي، وهي عملية احتيال حيث يهدد ممثل سيئ بمشاركة صور فاضحة لشخص ما إذا لم يرسل أموالاً أو المزيد من الصور.
شهدت كالي تنشئة صعبة. قالت لانير أثناء اختيار هيئة المحلفين إن والدتها طلقت والدها الذي كان يسيء معاملتها عندما كانت كالي في الثالثة من عمرها وربت ثلاثة أطفال كأم عازبة بشكل رئيسي.
رسمت السجلات الطبية التي تم عرضها خلال البيان الافتتاحي لمحامي ميتا شميدت صورة لطفولة كالي. طوال حياتها، أبلغت كالي المعالجين أنها واجهت إساءة لفظية من والديها، ومشاكل في صورة الجسد، والتنمر في المدرسة وعبر الإنترنت.
جادل شميدت بأن إنستغرام لم يكن عاملاً جوهريًا في الاضطراب العقلي الذي تعاني منه كالي وأظهر مقتطفات من شهادة هيئة المحلفين من شهادة ما قبل المحاكمة من العديد من المعالجين الذين عالجوا كالي منذ أن كانت صغيرة.
شهد أحد المعالجين، الدكتور توماس سوبرمان، أنه لا يتذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي كانت في “خطة قضاياها الرئيسية”. وشهد معالج آخر، أليسون برات، أن كالي لم تبلغ قط عن شعورها بالإدمان على إنستغرام خلال جلساتها وأن كالي أخبرت برات أنها كانت تشارك في الدعوى القضائية لأن “والدتها أرادتها أن تفعل ذلك” وأنه “قد يكون هناك تعويض”.
أشارت شميدت أيضًا إلى شهادة كالي تحت القسم من العام الماضي، والتي وافقت فيها عندما سئلت عما إذا كان إنستغرام بمثابة منفذ إبداعي و”وسيلة لتوصيل مشاعرك”. وفي تلك الشهادة نفسها، قالت كالي إنها تأمل في الحصول على وظيفة في وسائل التواصل الاجتماعي ذات يوم.
وسلط شميدت الضوء أيضًا على أدوات إدارة الوقت والمحتوى الأحدث التي قدمها Instagram إلى منصته في السنوات الأخيرة، مثل خيار إلغاء الاشتراك في تشغيل المحتوى و”وضع السكون”، الذي يعمل على إسكات الإشعارات ويمكنه إعداد ردود تلقائية على الرسائل المباشرة.
كما سلط اختيار هيئة المحلفين الضوء على مدى انتشار تأثيرات وسائل التواصل الاجتماعي – سواء كانت جيدة أو سيئة – بين مجموعات متباينة من الناس. أعرب المحلفون المحتملون عن مجموعة من الآراء على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء استجواب اختيار هيئة المحلفين، حيث بدا البعض قلقًا بشأن تأثير الشركات على المجتمع وأطفالهم وأولياء أمورهم الأكبر سنًا. ومع ذلك، قال محلفون محتملون آخرون إنهم يعتقدون أن الآباء يتحملون مسؤولية مراقبة استخدام أطفالهم لوسائل التواصل الاجتماعي.
وسيُسمح لأعضاء لجنة التحكيم النهائية المكونة من 18 شخصًا بالحفاظ على استخدامهم الطبيعي لوسائل التواصل الاجتماعي طوال المحاكمة. لكن كارولين كول، قاضية المحكمة العليا في لوس أنجلوس، التي تشرف على المحاكمة، أمرتهم بعدم البحث عن أو عرض أي معلومات تتعلق بالقضية أو تغيير إعداداتهم لتقييم المطالبات المقدمة أثناء المحاكمة.
اعتمد عمالقة التكنولوجيا مرارًا وتكرارًا على المادة 230، وهو قانون فيدرالي يحميهم من المسؤولية عن المحتوى الذي ينشره مستخدموهم، كدفاع ضد مطالبات السلامة. قال كول العام الماضي إن المحلفين يجب أن تتاح لهم الفرصة للنظر فيما إذا كانت ميزات التصميم التي تنفذها الشركات، مثل التمرير المستمر للخلاصات، قد ساهمت في أضرار الصحة العقلية، وليس المحتوى وحده.
يوم الاثنين، صدرت تعليمات إلى هيئة المحلفين بعدم تحميل Meta وYouTube المسؤولية عن السماح بمحتوى طرف ثالث، أو الفشل في إزالة محتوى طرف ثالث أو التوصية بمحتوى طرف ثالث.
تصحيح: نسخة سابقة من هذه القصة نسبت بشكل غير صحيح الادعاء بأن كالي شاهدت YouTube ذات مرة لساعات كل يوم. كان محامي يوتيوب لويس لي يكرر الادعاء الذي قدمته كالي.
تم تحديث هذه القصة بتطورات إضافية.
